ENVIOS E DEVOLUÇÕES
POLÍTICA DE ENVIO
PROCESSAMENTO DE PEDIDO
Pedidos feitos até as 14:00 EST serão processados no mesmo dia. No entanto, isso não significa que os pedidos feitos até as 14h serão enviados no mesmo dia. Alguns pedidos serão enviados no mesmo dia e a maioria dos pedidos será enviada em 2 dias úteis. Pedidos que levarão mais tempo para serem enviados - incluindo, entre outros, itens com mais de 150 lbs, que exigem remessa de frete, são talhas personalizadas ou peças que não estão em estoque e peças raramente substituídas de talhas e componentes de talha._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
RASTREAMENTO DE PEDIDO
Quando seu pedido for enviado, você receberá uma notificação e um número de rastreamento da remessa da UPS ou de outra transportadora. Você receberá o número de rastreamento dentro de 24 horas após o pedido ser enviado normalmente. Para alguns pedidos, um número de rastreamento pode não estar imediatamente disponível. Esse é frequentemente o caso de pedidos de envio direto. Pedimos desculpas antecipadamente por este inconveniente.
DISPONIBILIDADE
Navio Rápido- Esta é uma designação especial de produto que está fisicamente pronto para ser enviado diretamente de nosso depósito em Kissimmee, Flórida, ou do depósito de um fabricante. Esses itens serão enviados dentro de 24 a 36 horas após o pedido e, em alguns casos, antes.
Em estoque- Talhas, componentes de talha e peças marcadas como "Em estoque" são mantidos em estoque em nosso local de Kissimmee ou geralmente estão em estoque e disponíveis para envio rápido das instalações do fabricante. Esses itens geralmente são enviados em até cinco dias úteis.
Disponível para pedido- Talhas, componentes de guindaste, componentes de guindastes e peças marcadas como "Disponíveis para pedido" às vezes são mantidos em estoque em nosso local e podem estar em estoque nas instalações do fabricante. Em alguns casos, esses guindastes, componentes ou peças podem precisar ser fabricados ou podem ter algum atraso associado a eles devido ao tamanho ou peso. Eles também podem ter restrições especiais de envio. Esses itens geralmente são enviados dentro de 5 a 10 dias úteis.
Pedido pendente / Enviado em 4 a 6 semanas- Itens marcados como "Envios em 4-6 semanas" são principalmente talhas ou componentes de talha personalizados ou especialmente construídos. Esses itens geralmente não são fabricados até que o pedido seja feito e raramente são mantidos em estoque. Esses itens geralmente são enviados dentro de 4 a 6 semanas a partir da data do pedido. Se você precisar de uma estimativa melhor da data de envio, ligue e tentaremos fornecer a disponibilidade atual.
TRANSPORTE DE CARGAS
Itens pesando mais de 150 lbs. e os itens especificados pela recomendação do fabricante exigem frete na maioria dos casos. Especifique se a sua localização não é uma empresa com uma doca, pois isso evitará cobranças inesperadas de frete e certifique-se de que um elevador esteja disponível para descarregar seu produto.
No momento, não podemos fornecer uma cotação de frete precisa na loja on-line para itens que exigem frete. Para fazer um pedido de um item que exija remessa de frete, ligue para (800) 773-7041. Itens acima de 150 libras. terá um aviso para fazer o pedido por telefone.
INSTRUÇÕES DE ENTREGA
Se você tiver instruções especiais para a entrega do seu pedido, anote-as na área fornecida durante a finalização da compra. Você também pode nos ligar para fazer seu pedido em (800) 773-7041.
OPERADORA
Para todos os itens com peso inferior a 150 libras, enviamos via UPS. Oferecemos uma variedade de opções de remessa, desde remessa terrestre padrão até remessa de 2 dias no início da manhã. Durante a finalização da compra, você poderá selecionar uma dessas opções de envio (o custo de cada opção de envio será listado na mesma página).
UPS
Rastreamento do pacote: www.ups.com/tracking/tracking.html
Atendimento ao cliente nos EUA: 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877), or customer.service@ups.com.
Se você tiver alguma dúvida sobre algo não detalhado nesta página, ligue para (800) 773-7041 antes de fazer um pedido. Não nos responsabilizamos por pedidos enviados incorretamente devido a erros nas informações de cobrança/envio. Se você fizer um pedido e receber o item incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos enviar o item correto para você rapidamente. Se você fizer um pedido para o item incorreto, entre em contato conosco o mais rápido possível e nós o ajudaremos a obter o item correto o mais rápido possível.
A maioria dos pedidos será enviada de nossa instalação principal, localizada em 1751 S. John Young Parkway, Kissimmee, Flórida. Alguns pedidos podem ser enviados diretamente das instalações do fabricante.
ENVIO INTERNACIONAL
A J.Herbert Corporation envia em todo o mundo para todos os países autorizados a fazer comércio com os Estados Unidos. Infelizmente, não estamos preparados para processar pagamentos internacionais ou remessas por meio de nosso site de comércio eletrônico no momento. Se você vir um produto em que está interessado, entre em contato conosco em (800) 773-7041 ou (407) 846-0588 ou através do formulário de contato. Teremos o maior prazer em trabalhar com você na preparação de seus pedidos de guindaste e talha para exportação. Realizamos vendas significativas com clientes canadenses e temos disponível uma linha completa de talhas e guindastes certificados pela CSA. Em alguns casos, podemos exigir que você trabalhe com um despachante de frete para seus pedidos de exportação para determinados países. O comprador é responsável por todas as taxas alfandegárias, custos de conversão de moeda ou taxas adicionais incorridas no processo de exportação. Estes custos não estão incluídos no preço anunciado.
CONTATE-NOS
J.Herbert Corporation
1751 S. John Young Parkway
Kissimmee, FL 34747
HORAS
8:30 - 16:30EST (Segunda-feira sexta-feira)
Ligação gratuita: (800) 773-7041
Nº local: (407) 846-0588
Fax nº: (407) 846-1066
E-mail:sales&jherbertstore.com
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA
TERMOS E CONDIÇÕES
OTermos de vendadocumento fornece uma visão geral completa de qualquer garantia fornecida como parte de uma venda, e a J.Herbert Corporation não oferece nenhuma outra garantia, expressa ou implícita, incluindo garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica. O os produtos que oferecemos vêm com uma garantia limitada do fabricante contra defeitos de material ou mão de obra. Normalmente, a garantia do fabricante não se aplica onde o desgaste normal, abuso, manutenção imprópria ou inadequada, carga excêntrica ou lateral, sobrecarga, ações químicas ou abrasivas, calor excessivo ou modificações ou reparos não autorizados causam deterioração das talhas, guindastes ou catracas de alavanca. Itens de desgaste, como pastilhas de freio, correntes gastas, alças de modelos acompanhantes e estações pendentes gastas normalmente não são cobertos pela garantia limitada. As duas listas mencionadas acima não são inclusivas e representam um exemplo de alguns dos itens não cobertos pela garantia. Leia as informações fornecidas com sua compra, incluindo os manuais do produto e outros materiais fornecidos pelo fabricante do equipamento original e siga todas as precauções de segurança aplicáveis antes de usar qualquer produto. Se você tiver alguma dúvida sobre o que é coberto pela garantia do fabricante, entre em contato conosco em caso de dúvidas. Os fabricantes, a seu critério, podem reparar e devolver o item danificado ou fornecer uma substituição gratuita. Quaisquer devoluções de guindastes, talhas manuais, talhas elétricas ou outros produtos devem ter a aprovação prévia da J. Herbert Corporation antes de ser devolvido e deve ter um número de autorização de devolução de mercadorias (RGA) claramente marcado no item que está sendo devolvido.
DEVOLUÇÕES E TROCAS
Alguns dos produtos que vendemos podem ser devolvidos se o produto não for utilizado e estiver na embalagem de envio original; desde que o fabricante do equipamento original autorize a devolução. Devoluções de remessas danificadas exigem notificação da transportadora antes de ligar para o Atendimento ao cliente para autorização de devolução. Os fabricantes geralmente não aceitam a devolução de mercadorias após 30 dias corridos.
A J.Herbert Corporation não pode aceitar a responsabilidade por danos incorridos depois que um cliente assinou pela mercadoria em boas condições. Uma taxa de reabastecimento pode ser aplicada. Tenha sua guia de remessa pronta quando ligar. Temos o prazer de fornecer todas as suas necessidades de gruas e guindastes com alguns dos melhores nomes da indústria, como Abell Howe, JD Neuhaus, Harrington, Yale, Columbus McKinnon e Budgit. Nós também fornecemos produtos de guindastes de pórtico fabricados pela Wallace Cranes. Ligue com antecedência se tiver algum comentário, dúvida ou preocupação.