ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLITICA DE ENVIOS
PROCESANDO ORDEN
Los pedidos realizados antes de las 2:00 p. m. EST se procesarán el mismo día. Sin embargo, esto no significa que los pedidos realizados antes de las 14:00 se enviarán el mismo día. Algunos pedidos se enviarán el mismo día y la mayoría de los pedidos se enviarán dentro de los 2 días hábiles. Los pedidos que tardarán más en enviarse, incluidos, entre otros, artículos de más de 150 libras, que requieren envío de carga, son polipastos personalizados o piezas que no están en inventario y rara vez se reemplazan partes de polipastos y componentes de polipastos._cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_
RASTREO DE ORDEN
Cuando se envíe su pedido, recibirá una notificación y un número de seguimiento del envío de UPS u otro transportista. Recibirá el número de seguimiento dentro de las 24 horas posteriores al envío normal del pedido. Para algunos pedidos, es posible que un número de seguimiento no esté disponible de inmediato. Este suele ser el caso de los pedidos de envío directo. Nos disculpamos de antemano por este inconveniente.
DISPONIBILIDAD
Barco rápido- Esta es una designación especial de producto que está físicamente listo para enviarse directamente desde nuestro almacén de Kissimmee, Florida o desde el almacén de un fabricante. Estos artículos se enviarán dentro de las 24-36 horas posteriores a la realización del pedido y, en algunos casos, antes.
En stock- Los polipastos, los componentes de polipastos y las piezas marcadas como "En stock" se mantienen en stock en nuestra ubicación de Kissimmee o generalmente están en stock y disponibles para envío rápido desde las instalaciones del fabricante. Estos artículos generalmente se envían dentro de los cinco días hábiles.
Disponible para ordenar- Los polipastos, los componentes de polipastos, los componentes de grúas y las piezas marcadas como "Disponibles para pedido" a veces se mantienen en stock en nuestra ubicación y pueden estar en stock en las instalaciones del fabricante. En algunos casos, estos polipastos, componentes o piezas pueden necesitar ser fabricados o pueden tener algún retraso asociado con ellos debido al tamaño o al peso. También pueden tener restricciones especiales de envío. Estos artículos generalmente se envían dentro de 5 a 10 días hábiles.
Pedido pendiente / Envíos en 4 a 6 semanas- Los artículos marcados como "Envíos en 4 a 6 semanas" son principalmente polipastos o componentes de polipastos hechos a la medida o especialmente construidos. Estos artículos generalmente no se fabrican hasta que se realiza el pedido y rara vez se mantienen en stock. Estos artículos generalmente se envían dentro de 4 a 6 semanas a partir de la fecha del pedido. Si necesita una mejor estimación de la fecha de envío, llame e intentaremos proporcionarle la disponibilidad actual.
ENVÍO DE LA CARGA
Artículos que pesan más de 150 libras. y los artículos especificados por la recomendación del fabricante requieren envío de carga en la mayoría de los casos. Especifique si su ubicación no es una empresa con un muelle, ya que esto evitará cargos de flete inesperados y se asegurará de que haya una puerta elevadora disponible para descargar su producto.
Actualmente no podemos dar una cotización de envío precisa en la tienda en línea para artículos que requieren envío de carga. Para realizar un pedido de un artículo que requiera envío de carga, llámenos al (800) 773-7041. Artículos de más de 150 libras. tendrá un aviso para ordenar por teléfono.
INSTRUCCIONES DE ENTREGA
Si tiene instrucciones especiales para la entrega de su pedido, anótelas en el área proporcionada durante el pago. También puede llamarnos para hacer su pedido al (800) 773-7041.
TRANSPORTADOR
Para todos los artículos que pesan menos de 150 libras, enviamos a través de UPS. Ofrecemos una variedad de opciones de envío, desde el envío terrestre estándar hasta el envío AM temprano de 2 días. Durante el pago, podrá seleccionar entre estas opciones de envío (el costo de cada opción de envío aparecerá en la misma página).
UPS
Seguimiento de paquetes: www.ups.com/seguimiento/seguimiento.html
Servicio al cliente de EE. UU.: 1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877), o servicio.cliente@ups.com.
Si tiene alguna pregunta sobre algo no detallado en esta página, llámenos al (800) 773-7041 antes de realizar un pedido. No somos responsables de los pedidos que se envían incorrectamente debido a errores en la información de facturación/envío. Si realiza un pedido y recibe el artículo incorrecto, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos enviarle el artículo correcto rápidamente. Si realiza un pedido del artículo incorrecto, comuníquese con nosotros lo antes posible y lo ayudaremos a obtener el artículo correcto lo más rápido posible.
La mayoría de los pedidos se enviarán desde nuestra instalación principal, ubicada en 1751 S. John Young Parkway, Kissimmee, Florida. Algunos pedidos pueden enviarse directamente desde las instalaciones del fabricante.
ENVÍO INTERNACIONAL
J.Herbert Corporation realiza envíos a todo el mundo a todos los países autorizados para comerciar con los Estados Unidos. Desafortunadamente, actualmente no estamos equipados para procesar pagos internacionales o envíos a través de nuestro sitio web de comercio electrónico en este momento. Si ve un producto que le interesa, comuníquese con nosotros al (800) 773-7041 o (407) 846-0588 o mediante el formulario de contacto. Estaremos encantados de trabajar con usted en la preparación de sus pedidos de grúas y polipastos para la exportación. Hacemos ventas significativas con clientes canadienses y tenemos disponible una línea completa de polipastos y grúas certificados por CSA. En algunos casos, es posible que le solicitemos que trabaje con un agente de carga para sus pedidos de exportación a determinados países. El comprador es responsable de todos los aranceles aduaneros, costos de conversión de moneda o tarifas adicionales incurridas en el proceso de exportación. Estos costos no están incluidos en el precio anunciado.
CONTÁCTENOS
Corporación J.Herbert
1751 S. John Young Parkway
Kissimmee, FL 34747
HORAS
8:30 - 4:30 p. m.EST (Lunes Viernes)
Número gratuito: (800) 773-7041
Número local: (407) 846-0588
Número de fax: (407) 846-1066
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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO
TÉRMINOS Y CONDICIONES
ElCondiciones de ventaEl documento proporciona una descripción general completa de cualquier garantía proporcionada como parte de una venta, y J.Herbert Corporation no otorga ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. El Los productos que ofrecemos vienen con una garantía limitada del fabricante contra defectos de material o mano de obra. Por lo general, la garantía del fabricante no se aplica cuando el desgaste normal, el abuso, el mantenimiento incorrecto o inadecuado, la carga excéntrica o lateral, la sobrecarga, las acciones químicas o abrasivas, el calor excesivo o las modificaciones o reparaciones no autorizadas causan el deterioro de los polipastos, grúas o trinquetes de palanca. La garantía limitada generalmente no cubre los elementos de desgaste como las pastillas de freno, la cadena desgastada, las manijas de los modelos que vienen y las estaciones colgantes desgastadas. algunos de los elementos no cubiertos por la garantía. Lea la información provista con su compra, incluidos los manuales del producto y otro material suministrado por el fabricante del equipo original, y siga todas las precauciones de seguridad aplicables antes de usar cualquier producto. Si tiene alguna pregunta sobre qué es cubierto por la garantía del fabricante, comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta. Los fabricantes, a su elección, pueden reparar y devolver el artículo dañado o proporcionar un reemplazo gratuito. Todas las devoluciones de grúas, polipastos manuales, polipastos eléctricos u otros productos deben contar con la aprobación previa de J. Herbert Corporation antes de ser devuelto y debe tener un número de autorización de devolución de mercancías (RGA) claramente marcado en el artículo que se devuelve.
DEVOLUCIONES / CAMBIOS
Algunos de los productos que vendemos pueden devolverse si el producto está sin usar y en el paquete de envío original; siempre que, el fabricante del equipo original autorice la devolución. Las devoluciones de envíos dañados requieren una notificación al transportista antes de llamar al Servicio al cliente para obtener la autorización de devolución. Por lo general, los fabricantes no aceptarán la devolución de productos después de 30 días calendario.
J.Herbert Corporation no puede aceptar responsabilidad por daños incurridos después de que un cliente haya firmado por la mercancía en buenas condiciones. Es posible que se aplique una tarifa de reabastecimiento. Tenga a mano su hoja de empaque cuando llame. Nos complace brindarle todas sus necesidades de polipastos y grúas con algunos de los mejores nombres de la industria, como Abell Howe, JD Neuhaus, Harrington, Yale, Columbus McKinnon y Budgit. También suministramos productos para grúas pórtico fabricados por Wallace Cranes. Llame con anticipación si tiene algún comentario, pregunta o inquietud.